3月30日，傢住恩施的李曼台灣註冊商標查詢在微信同鄉群發佈瞭一張去哪兒網武漢到恩施機票1元的價格截圖，很快引起“圍觀”。“隻要1塊錢，白菜價呀”、“便宜哭瞭”、“太逆天瞭”、“這下清明回傢能節約一大筆路費瞭”……超低的機票價格，讓李曼的同鄉有些雀躍。但記者經過調查發現，看似“天上掉餡餅”的1元機票背後，實則存在消費陷阱。
不買保險租車券就沒特價票商標查詢台灣
記者在去哪兒網搜索瞭“4月1日武漢至恩施”的機票後發現，從四月初至“五一”前夕，由去哪兒網代理的武漢至恩施的往返機票最低價格都為1元，但隻有在同時購買30元航意險及88元送機代金券的情況下才可享用。若不購買其提供的保險及送機券，購買機票最低價格實際為100元。
一位不願透露姓名的航空公司負責人告訴記者，中國市場的國內國際機票銷售多為代理模式，航空公司把機票分銷交給手握渠道的機票代理商們，並向後者支付一定數額的代理費，代理費隨淡、旺季波動，從百分之一到百分之十幾不等。該負責人表示，雖然代理商可以從航空公司拿到一些折扣機票，但絕不可能低至1元。“1元機票肯定是虧本買賣”，該人士分析，代理商要把虧本的部分找補回來並實現贏利，就會另辟蹊徑，比如捆綁保險和租車服務。“航空意外險和租車服務都是暴利，代理商可從中抽取極高的傭金”。
捆綁項目收費超市場價兩倍
記者查詢相關保險公司的航意險產品後發現，去哪兒網搭售的保險產品，比市民自己購買的要貴很多。以同樣300萬元的保額為例，新華保險一天保險期費用僅為8.64元，30天保險期費用也隻需23.04元。
隨後，記者又在去哪兒網的租車頁面輸入“省博物館-天河機場”，其最低預估價格為166元，而這一距離出租車價格在80元左右。這意味著，網站租車的價格至少是出租車的兩倍。“說白瞭，‘1元機票’就是一個坑，機票代理商挖好瞭等著消費者往裡跳”，上述消息人士認為，部申請商標流程分消費者可能會抱著“反正要打車”的心態捆綁購買瞭租車券，“等到付瞭款才追悔莫及”。
事實上，已有不少消費者跳入瞭這個“坑”裡。在新浪微博、百度貼吧等互動平臺上，許多網友都對去哪兒網租車券發表瞭言辭頗為激烈的控訴。
監管部門稱網站行為涉嫌違法
打出“1元機票”的噱頭，消費者實際上並無可能用1元錢買到機票，知道真相的李曼和同鄉們紛紛表示“被騙瞭”，甚至有人憤而聲稱“告他（去哪兒網）”。
在現實層面，“很受傷”的消費者能告得瞭去哪兒網嗎？
長期關註消費者權益保護的湖北省高級人民法院民一庭副庭長樊銳，以及湖北金衛律師事務所所長宮步坦均表示，去哪兒網的行為涉嫌違反《消費者權益保護法》規定的“不得作虛假或者引人誤解的宣傳”、《廣告法》規定的“廣告不得含有虛假的內容、不得欺騙和誤導消費者”和保監會“禁止強制綁定保險銷售”的規定等多項法律法規。機票和租車券作為兩種獨立的產品服務，代理商將其捆綁在一起銷售，是一種不正當競爭行為。“但由於網站並沒有剝奪消費者的選擇權，消費者如果不想購買捆綁保險的機票，同航班還有其他機票選擇。從合同法的角度，消費者在購票過程中的選擇就是簽訂合約的過程。起訴到法院，頂多能告網站虛假宣傳。”樊銳坦言，消費者若要維權，向消協投訴或是更為便捷有效的選擇。
3月31日下午，記者就此致電去哪兒網的監管部門——北京市工商局海淀分局，該局一名負責人明確表示，去哪兒網的行為已涉嫌違法，下一步，工商局調查科將對其展開調查並商標註冊時間根據調查結果進行處置。
去哪兒網至今未對此作出回應
頗具諷刺意味的是，去年3·15前夕，去哪兒網曾發佈“3·15消費提示”，告誡消費者需“防范強制捆綁陷阱”。在提示中，去哪兒網義正辭嚴地指責“某些網站”，“有些網站為瞭吸引消費者，往往采取低價、優惠等表述，誘導消費。據報道，不少消費者通過旅遊網站購買機票時被強制捆綁銷售保險、禮品卡等，而這種行為是法律法規明令禁止的。”並同時溫情脈脈地表示，“消費者在購買商品和接受服務過程中享有自主選擇權，去哪兒網提醒消費者擦亮雙眼，預訂時仔細核對個人信息及產品內容，不要為‘強制捆綁’買單。”
3.15剛剛過去，去哪兒網為何頂風進行虛假宣傳，並冒著違法之嫌捆綁銷售保險和租車服務？記者就這些問題曾於3月16日、3月26日先後兩次聯系去哪兒網客服，客服均表示“此問題已幫您反饋至相關人員跟進，麻煩您稍等”，但截至發稿時，記者未收到任何來自去哪兒網工作人員的回復。
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